Câu Hỏi Thường Gặp
tại ei88

Quy trình xác minh danh tính (KYC) tại ei88 yêu cầu:

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau CCCD / CMND còn hiệu lực, hoặc Hộ chiếu còn hạn.
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân rõ mặt, ánh sáng tốt.
• Ảnh chụp sổ ngân hàng hoặc xác nhận tài khoản ví điện tử (nếu được yêu cầu).

Xét duyệt KYC thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc. Sau khi xác minh thành công, hạn mức rút tiền của bạn sẽ được nâng lên và tài khoản được bảo vệ ở mức cao nhất.

Để lấy lại mật khẩu ei88, làm theo hướng dẫn sau:

• Vào trang đăng nhập, chọn "Quên mật khẩu".
• Nhập số điện thoại hoặc email đã đăng ký với tài khoản.
• Nhận mã OTP gửi về số điện thoại trong vòng 60 giây.
• Nhập mã OTP và tạo mật khẩu mới (tối thiểu 8 ký tự, gồm chữ và số).

Nếu không nhận được OTP sau 2 phút, hãy liên hệ [email protected] để được hỗ trợ trực tiếp.

Thời gian xử lý yêu cầu rút tiền tại ei88:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay): 15–30 phút trong giờ hành chính.
• Chuyển khoản ngân hàng: 1–3 giờ làm việc trong ngày (thứ Hai đến thứ Sáu).
• Ngoài giờ hành chính: Ưu tiên xử lý từ 8:00 sáng ngày làm việc kế tiếp (ICT — UTC+7).

Yêu cầu rút tiền lần đầu cần đã hoàn thành xác minh KYC. Mức rút tối thiểu là ₫100.000.

Có một số nguyên nhân phổ biến khiến giao dịch nạp tiền chưa được xác nhận tại ei88:

• Bạn chưa nhập đúng nội dung chuyển khoản (mã giao dịch) theo hướng dẫn.
• Hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử đang bảo trì tạm thời.
• Giao dịch đang chờ xác nhận từ phía ngân hàng (thường mất 5–15 phút).
• Số tiền nạp thấp hơn mức tối thiểu ₫50.000.

Nếu sau 30 phút giao dịch vẫn chưa được cộng vào tài khoản, hãy gửi ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch đến [email protected] để được hỗ trợ nhanh nhất.

Chương trình VIP của ei88 gồm 5 cấp độ:

• 🥉 Đồng — Cấp độ khởi đầu, hoàn tiền 0,5%/tuần.
• 🥈 Bạc — Hoàn tiền 1%/tuần, hạn mức rút tăng.
• 🥇 Vàng — Hoàn tiền 1,5%/tuần, ưu tiên hỗ trợ.
• 💎 Bạch Kim — Hoàn tiền 2%/tuần, quản lý tài khoản chuyên biệt.
• 👑 Kim Cương — Hoàn tiền 3%/tuần, giới hạn cược cao nhất, quà tặng VIP.

Mỗi khi đặt cược, bạn tự động tích lũy điểm thưởng. Điểm có thể đổi thành tiền mặt hoặc vòng quay miễn phí trực tiếp trong tài khoản.

Có, ei88 được tối ưu hóa hoàn toàn cho thiết bị di động. Bạn có thể truy cập trực tiếp qua trình duyệt trên cả Android và iOS mà không cần tải ứng dụng.

• Giao diện tự động điều chỉnh cho mọi kích thước màn hình.
• Tốc độ tải nhanh ngay cả trên mạng 4G/LTE.
• Hỗ trợ đầy đủ: Nổ Hũ, Game Bài, Đá Gà, Quyền Anh, Live Casino.
• Theo dõi kèo bóng đá V.League 1, Ngoại hạng Anh, Champions League theo thời gian thực.

Có, ei88 cung cấp đầy đủ công cụ chơi có trách nhiệm trong phần Cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng khi đạt ngưỡng thua đã đặt.
• Chế độ tạm dừng (Time-out): Từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Tự loại trừ: Tùy chọn khóa tài khoản vĩnh viễn nếu cần.

Xem hướng dẫn chi tiết và các nguồn hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của ei88.