Điều Khoản & Điều Kiện ei88

★ Tóm Tắt Các Quy Định Quan Trọng

Dưới đây là tóm tắt các điểm quan trọng nhất trong điều khoản sử dụng dịch vụ của ei88. Nội dung đầy đủ được trình bày chi tiết trong các mục tiếp theo.

1 Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do ei88 cung cấp tại tên miền ei88.bio và các tên miền liên kết, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày trong tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật, Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm và bất kỳ chính sách bổ sung nào được công bố trên nền tảng.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của ei88. ei88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản ei88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Mọi thông tin khai báo sai về độ tuổi sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Bạn chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng ei88. Nghiêm cấm tạo tài khoản trùng lặp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn không được đăng ký tài khoản nhân danh người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác mà không có sự đồng ý hợp pháp.
• Bạn phải cư trú tại một khu vực pháp lý nơi việc sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến không bị cấm hoàn toàn theo luật địa phương.
• Bạn không được là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc thân nhân trực tiếp của nhân viên ei88 hoặc các nhà cung cấp phần mềm liên kết.

ei88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

3 Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

ei88 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, TPBank, Sacombank, Agribank, VietinBank, cùng thẻ quốc tế Visa và Mastercard.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: ₫50.000
• Mức nạp tối đa mỗi giao dịch: ₫20.000.000
• Tiền nạp được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–3 phút sau khi giao dịch hoàn tất.
• Người chơi chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• ei88 không chịu trách nhiệm cho các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: ₫100.000
• Thời gian xử lý rút tiền: tối đa 15 phút trong giờ hành chính; tối đa 60 phút ngoài giờ hành chính.
• Tài khoản nhận tiền rút phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên hệ thống ei88.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét trong trường hợp phát sinh nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được rút.

4 Điều Kiện Tiền Thưởng & Khuyến Mãi

ei88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hằng tuần, thưởng nạp lại, thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi theo mùa lễ Tết. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều được điều chỉnh bởi các điều kiện riêng biệt được công bố tại thời điểm phát hành.

• Thưởng chào mừng dành cho người chơi mới lần đầu tiên nạp tiền, tối đa lên đến ₫10.000.000 tùy theo gói khuyến mãi hiện hành.
• Tất cả tiền thưởng đều có điều kiện vòng cược (wagering requirements) — thường từ 20x đến 35x số tiền thưởng — phải được hoàn thành trước khi rút tiền.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản trên mỗi hộ gia đình, thiết bị hoặc địa chỉ IP.
• Thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000 cho mỗi người bạn đăng ký và hoàn thành giao dịch nạp tiền đầu tiên đủ điều kiện.
• ei88 có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm đặt cược hai chiều (arbitrage betting) nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược, là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng.
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn sau 30 ngày kể từ ngày phát hành nếu điều kiện vòng cược chưa được hoàn thành.

5 Quy Tắc Trò Chơi & Cá Cược

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng ei88 được vận hành bởi phần mềm RNG (Random Number Generator — Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm toán độc lập hoặc do dealer người thật điều hành trong môi trường studio Live Casino được giám sát nghiêm ngặt.

• Kết quả của tất cả các trò chơi là ngẫu nhiên và không thể can thiệp từ phía người dùng hay nhân viên ei88.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật (mất kết nối, lỗi phần mềm) trong quá trình chơi, kết quả giao dịch sẽ được xác định dựa trên dữ liệu máy chủ — không dựa trên màn hình phía người dùng.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.
• Đối với cá cược thể thao (bóng đá V.League 1, AFF Cup, Ngoại hạng Anh, Champions League, Quyền Anh, Đá Gà, esports), ei88 có quyền điều chỉnh hoặc hủy kèo trong trường hợp sự kiện bị hoãn, hủy hoặc có sự thay đổi đáng kể so với điều kiện ban đầu.
• Tỷ lệ kèo (odds) được cập nhật theo thời gian thực (ICT — UTC+7). Tỷ lệ tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ ràng buộc cho giao dịch đó.
• Giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại game được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi.

6 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng ei88 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, thu hồi số dư và có thể bị truy cứu pháp lý:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, trí tuệ nhân tạo hoặc bất kỳ công cụ nào giúp tự động hóa hành vi đặt cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) hoặc điểm yếu của hệ thống để trục lợi. Bất kỳ lợi nhuận nào thu được qua lỗi kỹ thuật đều sẽ bị thu hồi.
• Gian lận, làm giả thông tin xác minh danh tính hoặc sử dụng tài liệu giả mạo.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên dealer để gian lận trong các trò chơi Live Casino.
• Rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào thông qua nền tảng ei88.
• Đặt cược nhằm mục đích bảo hiểm rủi ro trái phép hoặc dàn xếp tỷ số trong các sự kiện thể thao.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của ei88.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản ei88 cho người khác.

7 Giới Hạn Trách Nhiệm

ei88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ei88 không chịu trách nhiệm về:

• Các gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát (sự kiện bất khả kháng).
• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc người chơi tự nguyện tham gia các trò chơi và cá cược trên nền tảng.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc tổn thất dữ liệu do việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động của các bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp phần mềm game, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp mạng internet.

8 Bảo Mật Tài Khoản & Quyền Riêng Tư

Người dùng có trách nhiệm duy trì bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản ei88, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA nếu đã kích hoạt). Bạn đồng ý:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ei88 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đăng nhập trái phép hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Đăng xuất hoàn toàn khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được điều chỉnh bởi Chính sách Bảo mật riêng của ei88. ei88 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải và lưu trữ thông tin theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

ei88 coi trọng sức khỏe và phúc lợi của người chơi. Chúng tôi cung cấp các công cụ chơi có trách nhiệm sau đây cho tất cả tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền hằng ngày, hằng tuần hoặc hằng tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt thời gian tối đa mỗi phiên chơi để kiểm soát thói quen.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần ngừng chơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu — không thể hoàn tác.
• Hỗ trợ tư vấn: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 nếu bạn hoặc người thân cần trợ giúp về cờ bạc có hại.

10 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch, kết quả trò chơi hoặc bất kỳ vấn đề nào khác liên quan đến dịch vụ ei88, người chơi cần thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng ei88 qua email [email protected] hoặc kênh chat trực tuyến 24/7, mô tả chi tiết vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan.
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc (ICT — UTC+7).
• Bước 3: Nếu tranh chấp chưa được giải quyết thỏa đáng, người chơi có thể yêu cầu chuyển lên cấp quản lý cấp cao để xem xét lại trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 4: Quyết định cuối cùng của ban quản lý ei88 được coi là quyết định ràng buộc đối với tất cả các bên liên quan.

11 Luật Áp Dụng & Quyền Tài Phán

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến. ei88 hoạt động theo giấy phép quốc tế và tuân thủ các tiêu chuẩn quản trị toàn cầu về trò chơi có trách nhiệm, bảo vệ người tiêu dùng và phòng chống rửa tiền.

Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ luật pháp địa phương của quốc gia hoặc khu vực nơi mình cư trú liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến. ei88 không chịu trách nhiệm về việc người dùng vi phạm pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là vô hiệu hoặc không có hiệu lực thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

12 Chấm Dứt Tài Khoản

ei88 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng vào bất kỳ thời điểm nào và không cần thông báo trước nếu xác định rằng người dùng đã vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, thực hiện hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch hoặc gây hại cho hệ thống và người dùng khác.

• Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, ei88 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan đến vi phạm.
• Số dư hợp lệ (tiền nạp thực, chưa vi phạm) có thể được hoàn trả sau khi xem xét và xác minh theo quy trình nội bộ.
• Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected].
• Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu người dùng, ei88 sẽ xử lý rút toàn bộ số dư còn lại trong vòng 3 ngày làm việc.